Agente de viajes MICE y GRUPOS (OVIEDO)

Somos la empresa líder en el sector MICE, contamos con presencia en más de 14 países y con una extensa red de oficinas especializadas en MICE, por toda España. Actualmente estamos buscando agentes especializados en MICE y Grupos con experiencia de al menos 3 años, para unirse a nuestro equipo en Oviedo.

Funciones del puesto:

Su principal misión es colaborar con el crecimiento del equipo del que formará parte, a través de un excelente trabajo de cotización y de renegociación con los proveedores. Por lo tanto, sus principales funciones será las de:

Realizar la cotización y presentación a los clientes del presupuesto de grupo solicitado, con una atención lo más personalizada posible, con la intención de detectar sus necesidades, y cubrir las mismas con la opción más adecuada.

Gestión y tramitación de los servicios y productos que configuran el presupuesto, que podría incluir el acompañamiento al mismo o a otros eventos o viajes de grupo del área de trabajo.

Gestión de las incidencias provocadas antes, durante y después de la operativa del viaje.

Gestión administrativa del expediente de grupo tanto para su apertura como para el cierre del mismo.

Gestión de la postventa y colaboración en el seguimiento del cliente con objeto de asegurarse de su fidelización con nuestra compañía.