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Requisitos mínimos
EXPERIENCE
Around 1-3 years of experience working with CRM applications.
Experience in the hospitality business will be an asset.
Understanding of the software development lifecycle from requirements gathering and design, through to development, testing, UATs and delivery as well as support.
Experience in system integration projects from a technical and functional perspective.
Technical requirements:
– SAP technology, preferable customer related modules SAP CRM, SAP ERP SD
– Programming: PL/SQL, SQL
Will be valuable:
– Databases: Oracle, SAP HANA
– Campaign management systems: Emarsys, Salesforce
– Sales CRM: SAP Sales Cloud
– Business Intelligence: SAP BW on HANA, SAP BO
– Integration systems: SAP PI, SAP Gateway, Oracle SOA
– Knowledge in CRM solutions
– IA Solutions
– Loyalty solutionsQUALIFICATIONS
• University degree (or similar).
• Fluent English, written and spoken.
Descripción
Maintenance, support and enhancement of the solutions relating to the following areas:
– CRM.
– Sales: Account 360 and Lead Management.
– Marketing campaigns.
– Integration process with external systems.
– Loyalty systems.
Maintenance of current CRM Solutions:
– Issue management.
– Daily operations monitoring.
– Understand business user reporting and information analysis requirements.
– Coordination and follow up with internal departments and service providers.
Enhancement of the CRM solutions:
– Identification and analysis of new requirements.
– Ensure quality solutions: consistent, efficient, and aligned with standards.
– Ensure solutions meet the appropriate security standards.
Business User support:
– Resolve ad-hoc end user issues when requested.
– Initiative-taking support of the business need, identifying and shaping processes as required by business/information interpreter.
– Ability to prioritize tasks.
Conditions
Technical CRM analyst working in the IT department together with Sales and Marketing areas providing support, analyzing business needs, and coordinating technical evolution with the technical providers
– You may be required to work nights, weekends, and/or holidays.
– Work in IT departments
Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace:
Cómo postular y aumentar tus opciones
Para esta oferta de empleo, prepara tu currículum (CV) actualizado y revisa que tu perfil profesional encaje con los requisitos y funciones del puesto. Al solicitar la vacante, adapta tu candidatura con 4–6 puntos de experiencia o tareas relacionadas (aunque sean prácticas, formación o trabajos puntuales).
Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica. Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuenta al postular.
Puedes crear CV, hacer CV online o actualizar CV usando una plantilla de CV o modelo de CV si lo necesitas. Después, envía, sube o adjunta el CV junto con una carta de presentación breve de 5–6 líneas. Si tienes cursos, certificados o carnets (por ejemplo, carnet de carretillero o manipulador de alimentos cuando corresponda), inclúyelos. Antes de la entrevista de trabajo, repasa consejos de entrevista y preguntas típicas del sector para presentar tu candidatura con seguridad.
- CV claro y fácil de leer, con lo más importante arriba (experiencia, funciones y logros).
- Disponibilidad definida: jornada, turnos, fines de semana e incorporación.
- Contacto revisado y documentación lista para enviar la candidatura.
Más información
- Localidad Madrid
- Sueldo SIN ESPECIFICAR USD SIN ESPECIFICAR Mes
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Diplomado
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa NH HOTEL GROUP