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Requisitos mínimos
CFGS Administración o formación académica técnica acorde al puesto.
Experiencia en atención al cliente.
Valorable aportar experiencia en resolución de incidencias técnicas.
Se valorará positivamente aportar experiencia en el sector seguridad electrónica.
Nivel alto de paquete office.
Valorable nivel de inglés.
Horario: 11:00h – 20:00hEn Johnson Controls, acogemos favorablemente la diversidad y la inclusión en nuestros equipos. Se considera muy valorable aportar CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
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Requisitos deseados
Certificado de Discapacidad
Descripción
Para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente de la división residencial y Pymes, seleccionamos:
Operador/a de soporte técnico – Equipo Atención al Cliente
Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.
¿Cuál será tu Rol?
Recepción de llamadas de clientes que requieren resolver incidencias técnicas de primer nivel, a través de una gestión telefónica técnica básica remota, de acuerdo a los sistemas de intrusión instalados en sus domicilios o empresas.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Atención de llamadas de clientes relacionadas con el servicio de conexión a nivel técnico.
* Atención personalizada y soporte técnico en línea a clientes, en cuanto a incidencias de primer nivel.
* Proporcionar asesoramiento experto en cuanto a servicios, productos, mantenimiento, condiciones de contratación, etc.
* Planificación de visitas de técnicos a clientes para la resolución de incidencias que no han podido ser resueltas en remoto.
* Realización de solicitudes y trámites a petición de cliente.
* Funciones administrativas derivadas del puesto.
Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Atención a clientes — Zona: Madrid (Las Rozas)
Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti
Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.
Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes
- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.
Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
Consejo rápido: ajusta tu CV a la oferta y coloca primero lo más relevante. Si ya has trabajado en Atención a clientes, añade logros medibles y herramientas que dominas.
¿Podrías encajar aquí?
- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Madrid.
Cómo destacar al postular
- Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
- Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
- Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
- Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir “sí”.
Próximo paso
Si este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana.
Más información
- Localidad Las Rozas
- Sueldo SIN ESPECIFICAR EUR SIN ESPECIFICAR Mes
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Ciclo Superior
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Johnson Controls