Requisitos mínimos
– Experiencia de, al menos, 3 año como recepcionista en apartamentos u hoteles.
– Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
– Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de TESIPRO.
– Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
– Se valorará tener Carnet para conducir moto 125cc.
– Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
– Capacidad de trabajar en equipo.
– Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
– Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.
Descripción
Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen de los apartamentos, y su propósito es lograr su satisfacción.
Reporta a: Jefe/a de Recepción
Funciones:
– Gestionar las entradas y salidas de los clientes de los apartamentos.
– Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
– Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
– Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
– Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
– Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
– Contacto con el resto de departamentos del apartamento para el correcto funcionamiento.
– Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
Se ofrece
– Incorporación inmediata
– Contrato indefinido
– Buen ambiente de trabajo
Puedes apuntarte a la oferta de empleo desde el siguiente enlace:
Cómo postular y aumentar tus opciones
Para esta oferta de empleo, prepara tu currículum (CV) actualizado y revisa que tu perfil profesional encaje con los requisitos y funciones del puesto. Al solicitar la vacante, adapta tu candidatura con 4–6 puntos de experiencia o tareas relacionadas (aunque sean prácticas, formación o trabajos puntuales).
Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica. Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuenta al postular.
Puedes crear CV, hacer CV online o actualizar CV usando una plantilla de CV o modelo de CV si lo necesitas. Después, envía, sube o adjunta el CV junto con una carta de presentación breve de 5–6 líneas. Si tienes cursos, certificados o carnets (por ejemplo, carnet de carretillero o manipulador de alimentos cuando corresponda), inclúyelos. Antes de la entrevista de trabajo, repasa consejos de entrevista y preguntas típicas del sector para presentar tu candidatura con seguridad.
- CV claro y fácil de leer, con lo más importante arriba (experiencia, funciones y logros).
- Disponibilidad definida: jornada, turnos, fines de semana e incorporación.
- Contacto revisado y documentación lista para enviar la candidatura.
Más información
- Localidad BARCELONA
- Sueldo SIN ESPECIFICAR EUR SIN ESPECIFICAR Mes
- Años de experiencia De 2 a 3 años
- Titulacion académica Bachillerato
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Requisitos - Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.
- Nombre de empresa DERBY HOTELS COLLECTION