Resumen de trabajo
Se busca incorporar, dentro del Área de Member Care, en nuestro centro de Palma de Mallorca, una persona que tendrá como principal misión tramitar las consultas, peticiones y reclamaciones sobre los diferentes Programas de Fidelidad de MHI, dando soporte a los clientes, agentes de viajes, comerciales, hoteles, garantizando el cumplimiento de los términos y condiciones de los programas.
Jornada completa, lunes a viernes, en horario: de 10:30 a 19:00h
Modalidad hibrida: Teletrabajar 4 días completos, con una presencialidad mínima de 1 día en las oficinas corporativas.
· Gestionar las peticiones/consultas de los miembros de los Programas de Fidelidad
· Soporte a los Partners integrados en los Programas Fidelidad
· Colaboración con los hoteles en las gestiones de los programas de fidelidad
· Soporte a las agencias de viajes en las dudas que puedan tener
· Tareas de facturación
· Gestión de ficheros de datos de clientes
· Atención telefónica.
– Diplomado en Turismo o Titulación universitaria y experiencia en turismo.
– Inglés nivel Alto escrito y hablado (nativo o bilingüe).
– Se valorará el conocimiento de un 2º idioma (Francés o Portugués)
– Experiencia en atención al cliente.
– Dominio paquete ofimático, especialmente Excel
– Persona organizada, resolutiva, proactiva con orientación al cliente y resultados, acostumbrada a trabajar en equipo y con capacidad para adaptarse a los cambios.
Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace: https://careers.melia.com/
Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Turismo y restauración — Zona: Islas Baleares (Palma De Mallorca)
Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti
Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.
Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauración
- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.
Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
Consejo rápido: ajusta tu CV a la oferta y coloca primero lo más relevante. Si ya has trabajado en Turismo y restauración, añade logros medibles y herramientas que dominas.
¿Podrías encajar aquí?
- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Islas Baleares.
Cómo destacar al postular
- Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
- Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
- Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
- Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir “sí”.
Próximo paso
Si este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana.
Más información
- Localidad Palma De Mallorca
- Sueldo 19.000€ - 20.000€ Bruto/año EUR 19.000€ - 20.000€ Bruto/año Mes
- Años de experiencia No necesaria
- Titulacion académica Bachillerato
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Requisitos - Inglés nivel Alto escrito y hablado (nativo o bilingüe).
- Nombre de empresa Melià Hotels International