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Requisitos mínimos
– Dominio medio/alto del inglés, especialmente en habilidades de lectura y escritura.
– Habilidades analíticas destacadas y experiencia en el manejo de datos (Excel, dashboarding, etc.).
– Destreza en la elaboración de presentaciones y planes de mejora, utilizando herramientas como Power Point y plataformas de presentaciones dinámicas.
– Un enfoque práctico y creativo para abordar desafíos y proyectos.
– Un fuerte deseo de aprender y la disposición para trabajar en un entorno dinámico.
Descripción
Únete a nuestro equipo de Iberostar Group y vive la experiencia de unas prácticas inolvidables en el apasionante mundo del turismo y la hospitalidad. Si estás estudiando Grado de Turismo, Administración de Empresas, Marketing, Gestión Hotelera o campos afines, esta es tu oportunidad de sumergirte en el departamento de Marketing Customer Insights.
Estamos en búsqueda de una persona entusiasta y deseosa de aprender, dispuestas a descubrir cómo implementamos una visión «guest-centric» en la estrategia de una empresa hotelera. La transversalidad de nuestro departamento te permitirá observar cómo el conocimiento del cliente se integra en distintas áreas de la organización.
¿Quiénes somos?
– Somos una empresa 100% familiar, una gran familia de más de 30.000 colaboradores.
– Estamos presentes en 35 países y nuestras oficinas centrales se encuentran en Palma de Mallorca.
– Nos regimos por valores fundamentales: Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad.
– Somos pioneros en turismo responsable. ¡Consulta nuestro movimiento «Wave of Change» para obtener más información!
¿Qué podrás aprender durante tus prácticas con nosotros/as?
– Elaboración de perfiles de cliente para hoteles específicos e informes de conocimiento del cliente y Customer Experience (CX).
– Desarrollo de planes de mejora de la Experiencia del Cliente en diferentes tipos de hoteles.
– Análisis y tratamiento de datos de clientes.
– Aplicación práctica del feedback del cliente en planes de mejora de la Experiencia del Cliente.
– Aplicación práctica de la Investigación de Mercados en proyectos con enfoque centrado en el cliente.
– Conocimiento de los procedimientos de captación de feedback del cliente (encuestas, fuentes secundarias…)
¿Qué te ofrecemos?
– La oportunidad de trabajar en un entorno inspirador que valora a las personas, los principios y un modelo de turismo responsable.
– Acceso a un atractivo paquete de beneficios, que incluye descuentos en todos nuestros hoteles, viajes, entretenimiento y mucho más.
– Ser parte de la Comunidad Iberostar Vitality, nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para empleados, que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.
– Acceso desde tu primer día a nuestro Campus Elearning.
¡Estamos emocionados/as por recibirte en nuestro equipo!
#WEAREIBEROSTAR
Puedes apuntarte a la oferta de empleo desde el siguiente enlace: APUNTARTE A LA OFERTA
Cómo postular y aumentar tus opciones
Para esta oferta de empleo, prepara tu currículum (CV) actualizado y revisa que tu perfil profesional encaje con los requisitos y funciones del puesto. Al solicitar la vacante, adapta tu candidatura con 4–6 puntos de experiencia o tareas relacionadas (aunque sean prácticas, formación o trabajos puntuales).
Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica. Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuenta al postular.
Puedes crear CV, hacer CV online o actualizar CV usando una plantilla de CV o modelo de CV si lo necesitas. Después, envía, sube o adjunta el CV junto con una carta de presentación breve de 5–6 líneas. Si tienes cursos, certificados o carnets (por ejemplo, carnet de carretillero o manipulador de alimentos cuando corresponda), inclúyelos. Antes de la entrevista de trabajo, repasa consejos de entrevista y preguntas típicas del sector para presentar tu candidatura con seguridad.
- CV claro y fácil de leer, con lo más importante arriba (experiencia, funciones y logros).
- Disponibilidad definida: jornada, turnos, fines de semana e incorporación.
- Contacto revisado y documentación lista para enviar la candidatura.
Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti
Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.
Tu papel dentro del equipo en Otros
- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.
Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
¿Podrías encajar aquí?
- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Islas Baleares.
Cómo destacar al postular
- Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
- Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
- Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
- Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir “sí”.
Próximo paso
Si este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana.
Más información
- Localidad Palma De Mallorca
- Sueldo SIN ESPECIFICAR EUR SIN ESPECIFICAR Mes
- Años de experiencia No necesaria
- Titulacion académica Ciclo Superior
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Grupo IBEROSTAR