TÉCNICO/A SOPORTE MICROINFORMÁTICO (HARDWARE) Alicante

Funciones
Formando parte del equipo de Informática, dentro de la rama de Soporte y Microinformática, te encargarás de realizar el soporte técnico de hardware y equipos físicos, tanto a las tiendas como a central en todo lo referente a hardware, software, consultas funcionales, etc…

Funciones:

-Garantizar una excelente atención al cliente a las tiendas, centro logístico y las oficinas centrales, a través de los distintos canales (mail, chat, teléfono, etc…)
-Analizar las solicitudes/incidencias y resolver las que correspondan a microinformática y escalar a niveles superiores o a Soporte de SW/Service Desk (L1 o L2) las que así lo requieran.
-Elaborar nuevas instrucciones y seguir las ya documentadas para la resolución de las solicitudes o incidencias.
-Participación en implantación de los proyectos en la compañía
-Realizar el mantenimiento y la revisión periódica de los equipos para minimizar las averías.

Valorable:

Haber trabajado en empresa de retail.
Conocimientos en metodologías ITIL y SCRUM
Nociones de SQL
Conocimiento y manejo de GSuite
Conocimientos en Linux
Idiomas de interés: Inglés, Dutch, Francés, Italiano y/o portugués
Pasión por el mundo de las tecnologías y por los campos de IT.

Se ofrece
Desde el grupo ISRG ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o grado de discapacidad.

Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.

¿Qué más ofrecemos?

-Contrato temporal.
– Porcentaje sobre objetivos.
– Flexibilidad horaria.
– Bonificación fiscal/flexible (seguro médico, ticket restaurante, ticket guardería).
– Descuento empleado/a.
– Plan de desarrollo personalizado y carrera en un entorno internacional.
– Formación continua tanto en hard skills y soft skills.
– Instalaciones deportivas dentro de la empresa.