Agente de Atención al Cliente Nespresso Profesional Jornada completa Sant Cugat Del Vallès

¿Quieres trabajar como Agente de Atención al Cliente Nespresso Profesional en DABA?

Formarás parte del equipo B2B dando soporte al equipo comercial en la gestión de incidencias de clientes B2B y trámites administrativos.

¿Cómo será tu día a día?

– Darás respuesta a las necesidades e incidencias del cliente B2B y del equipo comercial a través de contacto telefónico y digital.
– Aconsejarás, guiarás y resolverás las dudas de cliente con tu conocimiento de producto y de los servicios de Nespresso.
– Tramitarás las gestiones administrativas derivadas de cada contacto.
– Realizarás el seguimiento de averías y gestiones con taller de servicio técnico.
– Tramitarás los datos de cliente de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa.

Ofrecemos la siguiente jornada:

40h/s: de Lunes a Viernes en horario de 10.30h a 19.00h y un Sábado rotativo cada mes y medio (80% en remoto).

¿Qué ofrece DABA?

– Proyecto indefinido.
– Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
– Retribución flexible con posibilidad de destinar salario para la compra de tickets restaurante, ticket transporte, seguro médico, formación, compra de equipos electrónicos, etc.
– Sistema híbrido de trabajo: presencial y home office.
– Plan de formación en producto y técnicas de atención al cliente y guías de desarrollo de competencias con feedback continuo.
– Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional.
– Un ambiente de trabajo socialmente responsable y comprometido con la diversidad, por lo que damos la bienvenida a todas aquellas candidaturas, independientemente de su edad, razón de género, orientación e identidad sexual, expresión de género y/o características sexuales, discapacidad (se requerirá certificado) o creencias religiosas.
– Y en tu centro de trabajo, ¡nunca te faltará café y fruta fresca!