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Requisitos mínimos
-Necesaria experiencia previa coordinando o supervisando equipos de Contact Center, preferentemente de ventas.
-Control de cumplimiento de objetivos y métricas esperados e implantación de acciones correctivas en caso de desviación.
-Gestión motivacional, formativa y de calidad, para la mejora continua del rendimiento y consecución de objetivos de venta y resto de SLAs.
-Organización de recursos y planificación y distribución de tareas para maximizar los resultados.
-Conocimientos ofimáticos avanzados y experiencia en análisis de datos y reportes de rendimiento.
-Habilidades comunicativas orales y escritas, con manejo avanzado de hojas de cálculo, tablas dinámicas y gráficos.
Descripción
Funciones
Grupo Constant S.L.U., precisa incorporar perfiles con experiencia en liderar y coordinar equipos de trabajo para una importante organización, encargándose tanto de gestionar como coordinar los diferentes equipos que tenemos ubicados en España, concretamente en CORUÑA..
Funciones:
Coordinación de un equipo de unos 10/15 teleoperadores en un Contact Center mixto de atención a cliente de Banca y de venta cruzada de seguros y otros productos financieros
Se ofrece
-El horario preferente para el que necesitamos refuerzo es de tarde 14 a 22 H. Pero también podríamos valorar de 12 a 20h o turno partidos en función de la experiencia del candidato
Festivos nacionales, locales y autonómicos en el mismo horario
El trabajo se realizará en modalidad mixta entre el site de A Coruña y teletrabajo
– Salario. 17.087€/jornada completa (informarnos del coste de la tarifa)
– Proyecto estable y de larga duración con posibilidades de crecimiento
Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace: https://grupoconstant.epreselec.com/Ofertas/Ofertas.aspx
Más información
- Localidad CORUÑA
- Sueldo SIN ESPECIFICAR
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Ciclo Superior
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa GRUPO CONSTANT - GESGRUP
