GESTOR/A DE INCIDENCIAS El Prat De Llobregat

Requisitos mínimos

Buscamos personas con formación mínima FP/G/GS, usuarios avanzados en el entorno ofimático y con capacidad de coordinación, gestión de equipos y hábiles en la solución de problemas.
Coordinarán y darán soporte a los supervisores del servicio, a los jefes de equipo y personal de primera línea. Desde la recogida de la incidencia, solución y coordinación, documentación y gestión de la misma en un entorno totalmente digitalizado que garantice su total trazabilidad y reporting al cliente final con estrictos tiempos de respuesta.

Descripción

Optima Grupo, empresa líder en el sector FM, con más de 10.000 trabajadores a nivel nacional asignados a diferentes divisiones, con la misión de ser la empresa más disruptiva y tecnológica del sector, apuesta por un proyecto de gran impacto social con un modelo basado en la experiencia de cliente, empleado y tecnología, promoviendo un entorno sostenible y en cumplimento de los ODS. Estamos estableciendo en el aeropuerto de Barcelona-El Prat un centro de gestión de incidencias y atención al usuario. Buscamos incorporar a nuestra filial de servicios auxiliares 3 personas a jornada completa para la cobertura del servicio 24h/365d (lunes a domingo). Los turnos se organizarán con 2 días de descanso semanales y turno rotativo de mañana y tarde. Garantizamos un fin de semana de descanso cada 3 semanas. Las 3 posiciones son de carácter indefinido.

Se ofrece
Interesantes condiciones, que recogen retribución y mejoras salariales por encima de Convenio, posibilidades reales de promoción y crecimiento profesional en una compañía en constante crecimiento.


Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace: www.optimagrupo.com/personas/unete-al-equipo-2/

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