Agente de Atención al Cliente Nespresso Jornada parcial Sant Cugat Del Vallès

¿Quieres trabajar como Coffee Specialist Customer Service & Backoffice en horarios de tarde en un proyecto temporal?

Actuarás como embajador/a de la marca dando respuesta a las necesidades de clientes/as, según los procedimientos marcados y manteniendo los estándares de calidad fijados por el equipo de responsables del departamento como agente de atención al cliente.

¿Cómo será tu día a día?

– Atenderás las llamadas de clientes dando respuesta a sus necesidades, y tramitarás las gestiones derivadas.
– Gestionarás las peticiones de cliente: altas, compras, asistencia técnica, información general y otros.
– Tramitarás los datos personales de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa (GDPR, Compliance etc.).
– Realizarás las gestiones administrativas con los proveedores de mensajería y almacenes.
– Realizarás el seguimiento de las averías y gestiones con taller, entre otras.

¿Qué jornada ofrecemos?

Jornadas de 25h/s, 30h/s y 35h/s de tardes de Lunes a Viernes y un Sábado rotativo cada mes y medio.

¿Qué ofrecemos?

– Proyecto temporal por sustitución de larga duración.
– Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
– Teletrabajo con un máximo de presencialidad de hasta un 30% de la jornada.
– Formación inicial presencial y retribuida para los requisitos del puesto
– Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional.
– Un ambiente de trabajo socialmente responsable y comprometido con la diversidad, por lo que damos la bienvenida a todas aquellas candidaturas, independientemente de su edad, razón de género, orientación e identidad sexual, expresión de género y/o características sexuales, discapacidad (se requerirá certificado) o creencias religiosas.
– Y en tu centro de trabajo, ¡nunca te faltará café y fruta!