Atención al cliente francés e inglés San Agustín Del Guadalix

  • Requisitos mínimos

    Pensamos en una persona que reuna las siguientes características:
    – Experiencia previa de 1-2 años en un puesto similar.
    – Conocimiento del proceso de envío – contacto con proveedores, logística, comercial, stock, central, etc…
    – Manejo de SAP y Excel avanzado.
    – Francés nativo/bilingüe.
    – Inglés avanzado.
    – Rápida adaptabilidad y capacidad de aprendizaje.

Descripción

Importante empresa dentro del sector de la automoción búsca un/a profesional para su departamento de atención al cliente para el mercado francés.

Entre las funciones principales, caben descatar:
– Gestión del pedido desde su realización hasta entrega al cliente.
– Gestión de incidencias y quejas por parte de clientes respecto a productos y recepciones.
– Atención al cliente tanto por teléfono como por mail respecto a incidencias varias (pedidos, pagos, productos, etc).
– Recopilar información beneficiosa respecto a clientes para desarrollar la cartera de productos.
– Manejar la demanda de productos por parte del cliente.

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