En La Posada del León de Oro buscamos un recepcionista para cubrir una vacante en nuestros hoteles. Somos hoteles pequeños situados en el centro de Madrid y nos encanta que nuestros clientes se sientan como en casa y guiarles para que vivan una experiencia 100% castiza y local.
¿Qué perfil buscamos?
– Buscamos, por encima de todo, a una persona que disfrute del trato directo con los huéspedes y sea muy responsable y organizada.
– Que tenga experiencia en recepción de hoteles/hostales de al menos 1 año.
– Que hable y escriba inglés con fluidez (se valorará el conocimiento de otro idioma)
– Se valorará conocimientos de PMS, especialmente Ulyses Cloud y de herramientas como Channel Manager, Extranets de OTAS, etc.
– Manejo de Microsoft Office
¿Cuáles serán tus funciones?
– Dar la bienvenida a los huéspedes y atenderlos en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de las actividades que pueden realizar, así como responder a las información que formulen los clientes.
– Hacer check in y check out.
– Gestionar las reservas y promover la venta de habitaciones.
– Gestionar reservas de los restaurantes.
– Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
– Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
– Realizar los arqueos de caja y cuadrar en cada turno
– Mantenerse en contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
– Ofrecer un servicio profesional, amigable de hotel anfitrión y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
– Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.
¿Qué ofrecemos?
– Contrato de sustitución con posibilidad de pasar a indefinido si quedara vacante el puesto.
– Salario según convenio de Madrid Hotel categoría 3 estrellas
– Trabajar en un ambiente amable y dinámico.
More Information
- Localidad Madrid
- Sueldo 1.500€ - 1.700€ Bruto/mes
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Ciclo Superior
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa POSADA LEON DE ORO C.B.