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Requisitos mínimos
– Dominio medio/alto del inglés, especialmente en habilidades de lectura y escritura.
– Habilidades analíticas destacadas y experiencia en el manejo de datos (Excel, dashboarding, etc.).
– Destreza en la elaboración de presentaciones y planes de mejora, utilizando herramientas como Power Point y plataformas de presentaciones dinámicas.
– Un enfoque práctico y creativo para abordar desafíos y proyectos.
– Un fuerte deseo de aprender y la disposición para trabajar en un entorno dinámico.
Descripción
Únete a nuestro equipo de Iberostar Group y vive la experiencia de unas prácticas inolvidables en el apasionante mundo del turismo y la hospitalidad. Si estás estudiando Grado de Turismo, Administración de Empresas, Marketing, Gestión Hotelera o campos afines, esta es tu oportunidad de sumergirte en el departamento de Marketing Customer Insights.
Estamos en búsqueda de una persona entusiasta y deseosa de aprender, dispuestas a descubrir cómo implementamos una visión “guest-centric” en la estrategia de una empresa hotelera. La transversalidad de nuestro departamento te permitirá observar cómo el conocimiento del cliente se integra en distintas áreas de la organización.
¿Quiénes somos?
– Somos una empresa 100% familiar, una gran familia de más de 30.000 colaboradores.
– Estamos presentes en 35 países y nuestras oficinas centrales se encuentran en Palma de Mallorca.
– Nos regimos por valores fundamentales: Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad.
– Somos pioneros en turismo responsable. ¡Consulta nuestro movimiento “Wave of Change” para obtener más información!
¿Qué podrás aprender durante tus prácticas con nosotros/as?
– Elaboración de perfiles de cliente para hoteles específicos e informes de conocimiento del cliente y Customer Experience (CX).
– Desarrollo de planes de mejora de la Experiencia del Cliente en diferentes tipos de hoteles.
– Análisis y tratamiento de datos de clientes.
– Aplicación práctica del feedback del cliente en planes de mejora de la Experiencia del Cliente.
– Aplicación práctica de la Investigación de Mercados en proyectos con enfoque centrado en el cliente.
– Conocimiento de los procedimientos de captación de feedback del cliente (encuestas, fuentes secundarias…)
¿Qué te ofrecemos?
– La oportunidad de trabajar en un entorno inspirador que valora a las personas, los principios y un modelo de turismo responsable.
– Acceso a un atractivo paquete de beneficios, que incluye descuentos en todos nuestros hoteles, viajes, entretenimiento y mucho más.
– Ser parte de la Comunidad Iberostar Vitality, nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para empleados, que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.
– Acceso desde tu primer día a nuestro Campus Elearning.
¡Estamos emocionados/as por recibirte en nuestro equipo!
#WEAREIBEROSTAR
Puedes apuntarte a la oferta de empleo desde el siguiente enlace: APUNTARTE A LA OFERTA
More Information
- Localidad Palma De Mallorca
- Sueldo SIN ESPECIFICAR
- Años de experiencia No necesaria
- Titulacion académica Ciclo Superior
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Grupo IBEROSTAR
