Requisitos mínimos
Formación:
– Preferiblemente se requiere formación universitaria en Turismo.
Conocimientos Específicos:
– Imprescindible dominio alto de inglés y muy valorable que aporte un segundo idioma
Experiencia profesional:
– Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles de similares características.
Perfil Requerido:
– Vocación de Servicio (Care)
– Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease)
– Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver)
– Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise)
– Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).
Descripción
Desde NH Hotel Group te ofrecemos la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional. Si eres una persona dinámica y disfrutas generando experiencias memorables, esperamos tu candidatura para el Hotel NH Collection Madrid Suecia en la ciudad de Madrid.
Entre sus principales funciones están las siguientes:
– Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel.
– Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel (lagos limpios, luces en correcto funcionamiento, etc.).
– Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel (recepción de equipaje, entrega del resguardo, etc.).
– Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall.
– Proporcionar información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad.
– Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel.
– Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
– Subir y bajar los coches de los clientes al parking.
– Supervisar que el shuttle cumpla con los horarios así como los estándares marcados (utilización DVD del hotel, limpieza, etc.).
– Apoyo a otras áreas del Departamento de Recepción.
Se ofrece
– Integración en un equipo dinámico, con una excelente orientación al cliente
– Desarrollo profesional
– Acceso a la plataforma e-learning para la formación profesional
– Oportunidad de avanzar a nivel idiomático bajo la plataforma GoFluent
– Compañía internacional con grandes oportunidades de movilidad, en caso de buscarlas
– Tarifa especial para empleados, familiares y amigos en toda la compañía
– Obtención de crédits como premio por fidelidad a la Compañía, que se pueden canjear en alojamiento y en algunos restaurantes
– Acceso a la plataforma club Coperama con descuentos para empleados.
NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace: https://www.nh-hoteles.es/corporate/empleo
Más información
- Localidad Madrid
- Sueldo SIN ESPECIFICAR
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Ciclo Superior
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Requisitos - Preferiblemente se requiere formación universitaria en Turismo.
- Nombre de empresa NH HOTEL GROUP
