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Requisitos mínimos
Formación Académica:
– Diplomatura en Turismo o similar.Experiencia Profesional:
– Experiencia mínima de dos años como recepcionista en un hotel de similares características.
– Experiencia valorable en Hoteles NH, así como en Hoteles de tipo PremiumConocimientos Específicos:
– Facilidad en el manejo de ordenador.
– Nivel alto de inglés.
– Valorable otros idiomas.
– Valorable SAP
Descripción
Funciones
Desde NH Hotel Group te ofrecemos la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional. Si eres una persona dinámica y disfrutas generando experiencias memorables, esperamos tu candidatura para NH Valencia Center
Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:
– Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.
– Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
– Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.
– Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.
– Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.
– Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
– Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.
– Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
– Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.
– Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hoteles y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.
Se ofrece
– Contrato temporal 6 meses
-Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
– Integración en un equipo dinámico, con una excelente orientación al cliente
– Remuneración acorde con el rol
– Desarrollo profesional
– Acceso a la plataforma e-learning para la formación profesional
– Oportunidad de avanzar a nivel idiomático bajo la plataforma GoFluent
– Compañía internacional con grandes oportunidades de movilidad, en caso de buscarlas
– Tarifa especial para empleados, familiares y amigos en toda la compañía
– Obtención de crédits como premio por fidelidad a la Compañía, que se pueden canjear en alojamiento y en algunos restaurantes
– Acceso a la plataforma club Cooperama con descuentos para empleados.
NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace: https://www.nh-hoteles.es/corporate/empleo
More Information
- Localidad DonostiaValencia
- Sueldo SIN ESPECIFICAR
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica FP
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa NH HOTEL GROUP