Camarera/o de pisos Sóller

Trabajar en horario rotativo con el equipo de HSK asegurándose de la satisfacción del cliente y siguiendo los estándares del hotel.
· Reportarse al servicio puntualmente y con el uniforme adecuado.
· Recoger y firmar de recibido la llave maestra del piso y el reporte de habitaciones de la oficina y firmar a la hora de devolverlo al final del turno.
· Limpiar minuciosamente las habitaciones y baños. Ordenar adecuadamente las habitaciones y reponer las amenities.
· Inspeccionar las instalaciones, los muebles y los accesorios y reportar cualquier daño y/o anomalía.
· Informar, si es necesario, de la necesidad de rellenar las flores o la cesta de frutas.
· Realizar el servicio de cobertura según los estándares del hotel.
· Atender a las peticiones de los clientes de manera educada durante la operativa.
· Rellenar de manera correcta el reporte de la habitación, apuntando correctamente el estado de la habitación y la hora de limpieza.
· Reportar los incidentes, quejas, gente ajena en las habitaciones, material dañado o faltante y artículos perdidos que se encuentren.
· Limpiar y guardar el equipamiento de limpieza en su sitio.
· Conocer las políticas de fuego, higiene, salud y seguridad del hotel.
· Utilizar los productos de limpieza adecuados a cada superficie de acuerdo con las reglas de OSHA y requerimientos del hotel.
· Revisar la hoja de tareas y actualizar las tareas completadas. Comprobar con la oficina de Housekeeping para cualquier tarea adicional.
· Mantener limpio y organizado el armario de áreas públicas, sacar la basura, limpiar estanterías, barrer el suelo, sacar objetos que no pertenezcan al armario y ponerlos en su sitio.
· Limpiar las áreas asignadas con los detergentes, el equipamiento y herramientas adecuadas.
· Asegurarse de que no se guarda nada en las escaleras.
· Quitar el polvo y suciedad de muebles tapizados, incluyendo grietas y debajo de los cojines.
· Quitar el polvo a los cuadros, espejos, cajas de apagadores de incendio, señalíticas y conductas de aire.
· Limpiar las lámparas, artefactos de iluminación e interruptores y asegurarse de que funcionan bien.
· Remplazar toallas, pañuelos y jabón en la cantidad y en el lugar adecuado.
· Entregar al departamento de seguridad los artículos perdidos y encontrados.