Cofares – Atención al cliente Software. (Farmanager) Madrid

Descripción de la empresa:
¿Quieres pasar a formar parte de una de las principales distribuidoras farmacéuticas a nivel nacional? Si te apasiona el sector y buscas un entorno de trabajo colaborativo, solidario e innovador, ¡Este es tu sitio!

Elegir Cofares es saber que te incorporarás a una empresa que apuesta por las herramientas más potentes y las tecnologías más novedosas. Cofares se encuentra en un momento de transformación digital y cultural que te ayudará a crecer como profesional y a asumir nuevos retos. Cofares es aprendizaje continuo, donde podrás desarrollar tu talento junto a los mejores profesionales.

¡Súmate e impulsa el cambio con nosotros!

Descripción del puesto: Funciones

* Asesorar y resolver mediante la recepción de llamadas las dudas sobre la aplicación para satisfacer al cliente.
* Realizar el diagnóstico de incidencias técnicas (Help Desk) para saber de qué forma dar respuesta a estas.
* Informar de las incidencias a otras áreas (SAT, Comercial, Admón. , formación) para resolver las incidencias que no se pueden solventar de forma directa.
* Elaborar la recopilación de sugerencias y peticiones para mejorar el servicio.

Ofrecemos: ¿Qué ofrecemos?

* Contratación directa por parte de la empresa.
* Formación.
* Teletrabajo.
* Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
* Beneficios

En Cofares trabajamos día a día para potenciar una cultura diversa e inclusiva y seguir fomentando nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades tanto a nivel de selección y contratación, como en promoción y movilidad interna. La diversidad es uno de los elementos clave sobre los que seguir construyendo nuestra fuerza laboral empresarial.