French and English Bilingual Senior Customer Service Representative Madrid

  • Requisitos mínimos

    -Orientado al cliente
    -Nivel bilingüe de francés e inglés
    -Excelentes habilidades de comunicación
    -Mentalidad multicultural y de mejora continua
    -3-5 años de experiencia en un rol de servicio al cliente en el manejo de pedidos de exportación.
    -Conocimiento de trabajo de los paquetes de MS Office, experiencia avanzada en Excel será una ventaja.
    -Auto-motivado y orientado a resultados y un buen trabajador de equipo (transcultural).
    -Fuerte capacidad y deseo de brindar un excelente servicio al cliente y promover y mantener altos estándares de calidad.
    -Actitud positiva y proactiva.
    -Excelentes habilidades de comunicación.
    -Adaptarse a los cambios
    -Disponibilidad para empezar un nuevo proyecto.

Descripción

Reconocida multinacional, líder mundial en productos metalúrgicos, se encuentra en búsqueda de un/a representate senior de servicio al cliente con francés e inglés bilingüe para unirse a su equipo, con amplia experiencia en el manejo de pedidos de exportación.

Funciones:

-Contacto con clientes de manera telefónica, email y chat
-Gestión de pedidos de exportación , sistemas y cuestiones relacionadas con el proceso de trabajo
-Actualizar los sistemas internos con el registro de los clientes y otra información adicional según sea necesario
-Tratar las quejas de los clientes, brindando soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, dar seguimiento para garantizar su resolución.
-Identificar y proponer mejoras continuas que ayuden a satisfacer las necesidades del cliente.

Requisitos:

-Orientado al cliente
-Nivel bilingüe de francés e inglés
-Excelentes habilidades de comunicación
-Mentalidad multicultural y de mejora continua
-3-5 años de experiencia en un rol de servicio al cliente en el manejo de pedidos de exportación.
-Conocimiento de trabajo de los paquetes de MS Office, experiencia avanzada en Excel será una ventaja.
-Auto-motivado y orientado a resultados y un buen trabajador de equipo (transcultural).
-Fuerte capacidad y deseo de brindar un excelente servicio al cliente y promover y mantener altos estándares de calidad.
-Actitud positiva y proactiva.
-Excelentes habilidades de comunicación.
-Adaptarse a los cambios
-Disponibilidad para empezar un nuevo proyecto.

Condiciones:

-Contrato Indefinido
-Jornada completa de Lunes a Viernes
-Horario oficial Lunes a Jueves de 8:30h a 18h con 1 hora para comer y Viernes de 8h a 15h, flexibilidad de entrada entre las 8h y las 9h.
-Salario: A definir según el perfil
-Ubicación: Paseo de la Castellana, cerca de Plaza de Castilla
-Flexibilidad de entrada entre las 8h y las 9h
-Sistema híbrido implantado, hasta 2 días de teletrabajo a la semana

Cómo postular y aumentar tus opciones

Para esta oferta de empleo, prepara tu currículum (CV) actualizado y revisa que tu perfil profesional encaje con los requisitos y funciones del puesto. Al solicitar la vacante, adapta tu candidatura con 4–6 puntos de experiencia o tareas relacionadas (aunque sean prácticas, formación o trabajos puntuales).

Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica. Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuenta al postular.

Puedes crear CV, hacer CV online o actualizar CV usando una plantilla de CV o modelo de CV si lo necesitas. Después, envía, sube o adjunta el CV junto con una carta de presentación breve de 5–6 líneas. Si tienes cursos, certificados o carnets (por ejemplo, carnet de carretillero o manipulador de alimentos cuando corresponda), inclúyelos. Antes de la entrevista de trabajo, repasa consejos de entrevista y preguntas típicas del sector para presentar tu candidatura con seguridad.

  • CV claro y fácil de leer, con lo más importante arriba (experiencia, funciones y logros).
  • Disponibilidad definida: jornada, turnos, fines de semana e incorporación.
  • Contacto revisado y documentación lista para enviar la candidatura.

Más información

Aplicar para este trabajo