Gestor/a Atención al cliente – Farmacias Madrid 436
Resumen de trabajo
- Sueldo SIN ESPECIFICAR
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica FP
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Cofares
-
Requisitos mínimos
Deseable: Grado en Farmacia o Técnic@ en farmacia
* Valorable experiencia en Atención al cliente.
* Muy valorable, experiencia en oficina de farmacia
Descripción
¿Quieres formar parte del ecosistema de salud del futuro?
Si te apasiona el sector, buscas un entorno de trabajo colaborativo y una compañía comprometida con el bienestar de las personas y de la sociedad, ¡Este es tu sitio! En Cofares hacemos Smart Healthing, un concepto de servicio y relación entre las personas con un objetivo claro: los empleados. Por ello, buscamos profesionales que apuesten por la innovación, la tecnología y la constante evolución. ¡Únete a nuestra revolución! ¡Únete al Smart Healthing!
¿Qué significa ser Smart Healthing?
*Formar parte de una compañía 360º que actúa de forma integral en el mundo de la salud.
*Impulsar juntos el ecosistema de salud del futuro.
*Transformarse en cada reto con la tecnología y la innovación como principales herramientas de nuestros proyectos.
*Crear una cultura diversa donde las personas son lo importante, apostando por el desarrollo y el crecimiento personal y profesional.
Actualmente requerimos la incorporación de Gestor/as Front de atención al cliente con las siguientes funciones:
– Atender las llamadas realizadas por las Oficinas de Farmacia del Grupo Cofares, en el primer nivel de Atención Telefónica , gestionando:
– Consultas de artículos
– Facturación de pedidos
– Consulta del estado de pedidos
– Gestión de encargos (artículos no stockados en los almacenes del grupo)
– Emisión de documentación
– Recepción de incidencias/reclamaciones, para derivar lo que no sea posible resolver en primer nivel, al Área de Incidencias CORE
– Consultas relacionadas con Sección de Crédito, Cofares Servicios, etc …
– Emitir llamadas para:
– Gestión y facturación de pedidos outbound
– Gestión de pedidos inter-almacenes: acceso a cualquier producto stockado en el Grupo con independencia del almacén en el que se encuentre
– Apoyar en tareas de Back Office a otras áreas
Ofrecemos:
* Contrato de 3 + 3 + Indefinido, directamente a través de la compañía
* Formación continua
* Teletrabajo + 1 día de presencialidad.
Horarios:
Lunes: 15:00 a 22:00
Martes: 15:00 a 22:00
Sábado: 12:00 a 14:00 y 15:00 a 22:00
Domingo: 15:00 a 22:00
Festivos Nacionales: 8:00 a 16:00
En Cofares trabajamos día a día para potenciar una cultura diversa e inclusiva y seguir fomentando nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades tanto a nivel de selección y contratación, como en promoción y movilidad interna. La diversidad es uno de los elementos clave sobre los que seguir construyendo nuestra fuerza laboral empresarial.
Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Atención a clientes — Zona: Madrid (Madrid)
Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti
Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.
Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes
- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.
Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
Consejo rápido: ajusta tu CV a la oferta y coloca primero lo más relevante. Si ya has trabajado en Atención a clientes, añade logros medibles y herramientas que dominas.
¿Podrías encajar aquí?
- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Madrid.
Cómo destacar al postular
- Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
- Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
- Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
- Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir “sí”.
Próximo paso
Si este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana.