LIDL – Técnico de Soporte N2 Dpto. Service Support Barcelona

Descripción de la empresa:
¿Quieres unirte a un equipo en expansión?
Descripción del puesto: Introducción

Desde nuestras más de 630 tiendas, 11 plataformas logísticas y nuestras oficinales regionales y corporativas en España, nuestrxs más de 17.000 empleadxs marcan la diferencia. Ofrecemos un entorno de trabajo que incentiva su bienestar, conciliación, estabilidad y desarrollo, habiendo sigo galardonados como TOP Employer en España y Europa por 5º año consecutivo. ¿Quieres unirte a un equipo en expansión?

Tus tareas

* Realizar el Soporte de N1/N2 a oficinas, almacén y tiendas
* Escalar y trabajar incidencias a nivel superiores incluido Internacional
* Mantener una interlocución fluida con otros departamentos de la compañía.
* Prestar atención a incidencias de usuario dentro de los SLA establecidos
* Monitorización del sistema de alertas.
* Gestionar los proveedores externos

Tu perfil

* Estudios de ciclo formativo de grado superior finalizados
* Nivel hablado y escrito de inglés mínimo B2
* Experiencia previa mínima de 3 años en posición similar
* Capacidad de organización y planificación
* Capacidad de comunicación, autonomía y trabajo en equipo

Qué te ofrecemos

* Te facilitamos formación teórico-práctica adaptada a tu puesto de trabajo, para que seas capaz de enfrentar cada reto con éxito.
* Garantizamos desde el inicio del proceso de selección que éste se desarrollará en base a criterios objetivos. La preocupación por eliminar la brecha de género, así como cualquier otro tipo de discriminación alcanza también a nuestra política salarial, en la que rige el principio de equidad retributiva ante el desempeño de las mismas funciones.
* Desde hace años garantizamos que cada minuto trabajado en Lidl se registra y se compensa.
* Y un equipo como no te imaginas. Y no porque lo digamos nosotros, sino porque hemos sido galardonados por 5º año consecutivo con la certificación TOP Employer, que reconoce a Lidl como una de las mejores empresas para trabajar en España. Únete a nosotros y ¡Marca la D¡ferenc!a!

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Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace: https://empleo.lidl.es/