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Requisitos mínimos
Imprescindible carnet de conducir y vehículo para acceder al resort.
· Excelente capacidad de comunicación y buen dominio del inglés y del español. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas.
· Experiencia previa como supervisor en hoteles de 5* y en otros trabajos relacionados con la restauración y el trato al cliente.· Conocimientos de idiomas:
– Inglés avanzado (imprescindible)
– Español avanzado (imprescindible)
– Catalán avanzado (valorable).
Descripción
El candidato apoyará a nuestros Subgerentes de F&B para supervisar al equipo de más de 30 personas, asegurando que el equipo esté constantemente capacitado, desarrollado y entrenado.
· Gestionar las reclamaciones de manera oportuna y eficiente.
· Utilizar la iniciativa en relación con la rápida resolución de las consultas o problemas de los clientes.
· Informar sobre todos los comentarios de los huéspedes/clientes. Anticiparse a las necesidades de los clientes siempre que sea posible para mejorar la calidad del servicio y, a su vez, aumentar la satisfacción de los clientes.
· Presentar una imagen personal positiva ante el cliente en todo momento.
· Mostrar respeto por los demás miembros del equipo en todo momento. Promover las buenas relaciones de equipo en los departamentos, garantizando la equidad y la coherencia en el trato con todos los miembros del equipo.
· Garantizar la existencia de un entorno que promueva la moral de los empleados y anime al equipo a sentirse orgulloso y comprometido con su área de trabajo.
· Garantizar un alto nivel de higiene en todo el departamento en todo momento, con un estricto programa de limpieza en funcionamiento.
· Garantiza que todos los empleados del departamento mantengan los más altos niveles de higiene personal, vestimenta, uniforme, apariencia, lenguaje corporal y conducta de los empleados del complejo.
· Llevar a cabo cualquier otra tarea razonable que solicite el Director de F&B.
· Cubrir los turnos del Duty Manager cuando sea necesario.
Condiciones:
. Horario rotativo: 7:00h – 15:00h/ 17:00h-1:00h
Te ofrecemos:
· Contrato estable
· Manutención incluida (¡olvídate del tupper!)
· Posibilidad de seguro médico de empresa para ti y los tuyos
· Aplicación de salud para todos los empleados
· Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más!
· Posibilidad de usar las instalaciones de CAMIRAL GOLF & WELLNESS y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.
· Descuento en gasolina
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Más información
- Localidad Caldes De Malavella, Girona
- Sueldo SIN ESPECIFICAR
- Años de experiencia De 2 a 3 años
- Titulacion académica Diplomado
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Camiral Golf & Wellness
