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Requisitos mínimos
– Experiencia de dos años en posiciones similares
– Dominio bilingüe español/alemán (escrito y hablado)
– Proactivo, organizado y capaz de trabajar eficazmente como parte de un equipo.
– Experiencia en gestión de contenidos y multimedia en plataformas online.
Descripción
En Iberostar Group estamos buscando a un/a Online Reputation Management – Alemán para unirse a nuestro equipo de Marketing en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
– Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
– Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
– Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
– Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio!
Tu misión principal consistirá en desempeñar un papel crucial en el mantenimiento de una imagen online positiva para nuestra organización, asegurando al mismo tiempo una gestión profesional y oportuna de los comentarios de los huéspedes. Supervisarás nuestra presencia digital y promoverás la mejora continua de la satisfacción de los huéspedes.
¿Cuáles serán tus funciones diarias?
– Monitorizar comentarios online: monitoreo continuo de comentarios de huéspedes en sitios web como Tripadvisor y Google.
– Responder a las reseñas: elaborar respuestas oportunas y apropiadas a los comentarios de los huéspedes, tanto positivas como negativas, demostrando nuestro compromiso de abordar las inquietudes y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
– Colaborar con los equipos de operaciones: trabajar en estrecha colaboración con la dirección del hotel, y también proporcionar informes mensuales de progreso.
– Análisis de datos y métricas de rendimiento: uso de herramientas semánticas para realizar un seguimiento de los principales indicadores positivos y negativos del análisis semántico.
– Plataformas de Opinión Online: Gestión de diversas plataformas online, actualización de contenidos y multimedia. Sería conveniente tener experiencia con Google Suite, Tripadvisor, Google, HolidayCheck y ReviewPro Review Tool.
Se ofrece:
– Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales.
– Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
– Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
– Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).
– Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
¡Nos encantará ampliarte toda la información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y tus expectativas!
#WEAREIBEROSTAR
Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Turismo y restauración — Zona: Islas Baleares (Palma De Mallorca)
Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti
Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.
Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauración
- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.
Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
Consejo rápido: ajusta tu CV a la oferta y coloca primero lo más relevante. Si ya has trabajado en Turismo y restauración, añade logros medibles y herramientas que dominas.
¿Podrías encajar aquí?
- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Islas Baleares.
Cómo destacar al postular
- Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
- Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
- Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
- Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir “sí”.
Próximo paso
Si este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana.
Más información
- Localidad Palma De Mallorca
- Sueldo SIN ESPECIFICAR EUR SIN ESPECIFICAR Mes
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Diplomado
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Grupo IBEROSTAR
- Nombre de sitio web https://grupoiberostar.com/es/portal-de-empleo/