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Requisitos mínimos
CFGS Administración o formación académica técnica acorde al puesto.
Experiencia en atención al cliente.
Valorable aportar experiencia en resolución de incidencias técnicas.
Se valorará positivamente aportar experiencia en el sector seguridad electrónica.
Nivel alto de paquete office.
Valorable nivel de inglés.
Horario: 11:00h – 20:00hEn Johnson Controls, acogemos favorablemente la diversidad y la inclusión en nuestros equipos. Se considera muy valorable aportar CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
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Requisitos deseados
Certificado de Discapacidad
Descripción
Para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente de la división residencial y Pymes, seleccionamos:
Operador/a de soporte técnico – Equipo Atención al Cliente
Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.
¿Cuál será tu Rol?
Recepción de llamadas de clientes que requieren resolver incidencias técnicas de primer nivel, a través de una gestión telefónica técnica básica remota, de acuerdo a los sistemas de intrusión instalados en sus domicilios o empresas.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Atención de llamadas de clientes relacionadas con el servicio de conexión a nivel técnico.
* Atención personalizada y soporte técnico en línea a clientes, en cuanto a incidencias de primer nivel.
* Proporcionar asesoramiento experto en cuanto a servicios, productos, mantenimiento, condiciones de contratación, etc.
* Planificación de visitas de técnicos a clientes para la resolución de incidencias que no han podido ser resueltas en remoto.
* Realización de solicitudes y trámites a petición de cliente.
* Funciones administrativas derivadas del puesto.
APUNTARTE A LA OFERTA
Cómo postular y aumentar tus opciones
Para esta oferta de empleo, prepara tu currículum (CV) actualizado y revisa que tu perfil profesional encaje con los requisitos y funciones del puesto. Al solicitar la vacante, adapta tu candidatura con 4–6 puntos de experiencia o tareas relacionadas (aunque sean prácticas, formación o trabajos puntuales).
Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica. Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuenta al postular.
Puedes crear CV, hacer CV online o actualizar CV usando una plantilla de CV o modelo de CV si lo necesitas. Después, envía, sube o adjunta el CV junto con una carta de presentación breve de 5–6 líneas. Si tienes cursos, certificados o carnets (por ejemplo, carnet de carretillero o manipulador de alimentos cuando corresponda), inclúyelos. Antes de la entrevista de trabajo, repasa consejos de entrevista y preguntas típicas del sector para presentar tu candidatura con seguridad.
- CV claro y fácil de leer, con lo más importante arriba (experiencia, funciones y logros).
- Disponibilidad definida: jornada, turnos, fines de semana e incorporación.
- Contacto revisado y documentación lista para enviar la candidatura.
Más información
- Localidad Las Rozas
- Sueldo SIN ESPECIFICAR USD SIN ESPECIFICAR Mes
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Ciclo Superior
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Johnson Controls