Prácticas Dirección Hotelera – Iberostar Hotels & Resorts (Andalucía)

Si cursas estudios relacionados con Turismo o Dirección Hotelera y buscas prácticas para tu actual curso académico, en Iberostar Group te ofrecemos prácticas de Guest Service o Subdirector/a de hotel en nuestros hoteles de la costa andaluza (Málaga, Marbella y Cádiz).

¿Quiénes somos?

– Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as).
– Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
– Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
– Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

¿Qué aprenderás?

Si eres una persona extrovertida, te gusta el contacto diario con los clientes y buscas garantizar su satisfacción ofreciéndoles la mejor experiencia en nuestros hoteles, podrás desarrollarte como Guest Service cuyas funciones son las siguientes:

– Apoyo en la gestión de la reputación on-line del hotel.
– Soporte en la recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
– Apoyo en la representación del hotel en ausencia de la Dirección.
– Ayuda en el mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas.
– Apoyo en la revisión de las encuestas de ISC.

Además si eres una persona orientada a la consecución de objetivos, buscas tener una visión global del funcionamiento de un hotel y de todos los factores que intervienen, podrás desarrollarte como Subdirector/a cuyas funciones son las siguientes:

– Apoyar al/a la Director/a en la gestión de quejas e incidencias.
– Ayudar en la realización y seguimiento de presupuestos y facturación.
– Dar soporte en la gestión de la plantilla con los/as jefes/as de departamento.
– Ayudar en la realización y seguimiento de informes de cobro.
– Apoyar en la gestión y supervisión de contratos de mantenimiento.
– Apoyo en la supervisión operativa de los distintos departamentos.
– Participación en los briefings interdepartamentales.
– Ayudar en la gestión del desarrollo eficaz y eficiente de las actividades comerciales, de servicio y económicas que se realizan en el hotel.
– Apoyo en la revisión y gestión de las encuestas ISC.

Nos gustaría formar parte de tu desarrollo profesional, no dudes en inscribirte a esta oferta 🙂

¿Qué podemos ofrecerte?

– Prácticas como subdirector/a o guest service dependiendo de tus intereses profesionales.
– En múltiples destinos ofrecemos alojamiento y manutención.
– Ayuda económica.
– Si tus prácticas tienen una duración de más de 3 meses, te devolvemos una parte de los gastos de desplazamiento una vez finalizado tu período de prácticas.
– Welcome Pack exclusivo. El pack de bienvenida incluye varios accesorios que podrás utilizar día a día durante tus prácticas. Como por ejemplo, nuestra botella de aluminio reutilizable que podrás rellenar en los dispensadores de agua situados en diferentes zonas de nuestros hoteles.

… ADEMÁS…

– Trabajarás en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
– Tendrás acceso a un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos.
– Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.