Requisitos
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Estudios mínimos
Sin estudios
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Experiencia mínima
No Requerida
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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Intermedio
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Conocimientos necesarios
- Facturación de servicios de hotel
- Atención telefónica en hostelería
- Operativa de reservas de hotel
- Reservas
- Central de reservas turísticas
- Información turística
Descripción
**Título del Puesto: Recepcionista de Alojamientos Turísticos**
**Resumen del Puesto:**
Como Recepcionista de Alojamientos Turísticos en nuestra empresa, serás la primera cara que los huéspedes verán al llegar. Tu papel es esencial para proporcionar una experiencia acogedora y eficiente, asegurando la satisfacción de los clientes desde el momento de su llegada hasta su partida.
**Responsabilidades:**
1. **Recepción y Check-in:**
– Saludar a los huéspedes de manera amable y profesional.
– Gestionar el proceso de check-in de manera eficiente, explicando las políticas y servicios del alojamiento.
2. **Información y Asistencia:**
– Proporcionar información detallada sobre las instalaciones del alojamiento y servicios locales.
– Ofrecer asistencia con reservas, recomendaciones de restaurantes y actividades turísticas.
3. **Manejo de Reservas:**
– Registrar y gestionar reservas, asegurándose de la disponibilidad de alojamientos.
– Coordinar con otros departamentos para garantizar una transición sin problemas durante el check-in y check-out.
4. **Atención al Cliente:**
– Atender las consultas y solicitudes de los huéspedes de manera cortés y eficiente.
– Resolver problemas o inconvenientes de manera proactiva y en colaboración con otros departamentos.
5. **Manejo de Pagos:**
– Procesar pagos y depósitos de manera precisa y segura.
– Mantener registros actualizados de transacciones financieras.
6. **Comunicación Interna:**
– Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar la preparación adecuada de las habitaciones.
7. **Check-out:**
– Gestionar el proceso de check-out, asegurándose de que los huéspedes estén satisfechos y recopilando comentarios.
**Requisitos:**
– Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción, preferiblemente en el sector hotelero o de alojamientos turísticos.
– Conocimientos básicos de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.
– Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para trabajar bajo presión.
– Buena comunicación verbal y escrita.
– Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas.
**Beneficios:**
– Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
– Oportunidades de desarrollo y capacitación.
– Descuentos en alojamiento para empleados y familiares.
Cómo postular y aumentar tus opciones
Para esta oferta de empleo, prepara tu currículum (CV) actualizado y revisa que tu perfil profesional encaje con los requisitos y funciones del puesto. Al solicitar la vacante, adapta tu candidatura con 4–6 puntos de experiencia o tareas relacionadas (aunque sean prácticas, formación o trabajos puntuales).
Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica. Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuenta al postular.
Puedes crear CV, hacer CV online o actualizar CV usando una plantilla de CV o modelo de CV si lo necesitas. Después, envía, sube o adjunta el CV junto con una carta de presentación breve de 5–6 líneas. Si tienes cursos, certificados o carnets (por ejemplo, carnet de carretillero o manipulador de alimentos cuando corresponda), inclúyelos. Antes de la entrevista de trabajo, repasa consejos de entrevista y preguntas típicas del sector para presentar tu candidatura con seguridad.
- CV claro y fácil de leer, con lo más importante arriba (experiencia, funciones y logros).
- Disponibilidad definida: jornada, turnos, fines de semana e incorporación.
- Contacto revisado y documentación lista para enviar la candidatura.
Más información
- Localidad Zaragoza
- Sueldo 6.000€ - 8.000€ Bruto/año EUR 6.000€ - 8.000€ Bruto/año Mes
- Años de experiencia No necesaria
- Titulacion académica Sin estudios
- Nº de vacantes 1
- Jornada Media Jornada
- Nombre de empresa DPD RENTAL MANAGEMENT SOCIEDAD LIMITADA.