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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Avanzado
- Español – Nivel Avanzado
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Requisitos mínimos
Imprescindible: inglés y castellano.
· Valorable nivel avanzado; francés y catalán.
· Valorable experiencia de al menos 1 año en la misma posición en hoteles y atención al cliente.
· Amable, servicial, habilidades comunicativas y exquisito trato al cliente, buena atención telefónica.
· Capacidad de trabajar en equipo y mantener la calma ante situaciones complicadas.
· Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.
· Carné de conducir y vehículo para acceder al resort
· Posibilidad de trabajar en turnos rotativos
Descripción
El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando al responsable de recepción.
Funciones y responsabilidades:
· Tareas de recepción, incluyendo recepción de clientes acogida y atender las necesidades del huésped para asegurar una experiencia de servicio excelente.
· Buen trato con los clientes, resolución de quejas y peticiones de manera rápida manteniendo altos niveles de servicio.
· Tratar las necesidades de los clientes para hacer su estancia agradable y cómoda.
· Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.
· Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.
· Responsabilizarse de la facturación del cliente y el cuadre de caja.
· Ayudar a mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado.
· Tareas de oficina, tales como correspondencia, email, transferencia de llamadas y asegurar el buen funcionamiento de la zona de recepción.
· Supervisar y administrar todos los canales de reservas para asegurar que las reservas de habitación estén correctamente registradas.
· Informar de cualquier defecto de mantenimiento, o limpieza a la persona encargada.
APUNTARTE AQUI
More Information
- Localidad Caldes De Malavella, Girona
- Sueldo 23.000€ - 24.000€ Bruto/año
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Licenciado
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Camiral Golf & Wellness
