RECEPCIONISTA DE NOCHE Santa Susanna

El Hotel Alhambra ****, ubicado en Santa Susanna (Barcelona) está buscando recepcionista para el turno de noche.

Descripción del puesto:
-Atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias del turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del Hotel, ofreciendo siempre un servicio personalizado al huésped.
-Auditar las fas facturas del día y reservas futuras.
-Emitir listados e informes del día para distintos departamentos.
-Realizar funciones de respaldo y mantenimiento del sistema según sea necesario
-Completar todas las tareas enumeradas en la lista de verificación de la recepción nocturna.
-Manejar cualquier queja de los huéspedes de manera profesional y hospitalaria

¿Qué buscamos?:
Se requiere experiencia previa en Hoteles de similar categoría. Se valorará especialmente experiencia previa como Recepcionista de noche.
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
Capacidad de resolución y adaptación
Buen nivel de inglés. Se valorará un tercer idioma.
Dotes de comunicación e influencia
Persona proactiva y dinámica
Conocimientos avanzados de programas de gestión hotelera y paquete office.