Spa Manager – Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort Spa en Playa Blanca, Lanzarote

Funciones
1-FUNCIONES:

Gestión y coordinación de los recursos materiales, humanos y económicos del centro
Aplicación y control del buen funcionamiento de los protocolos y estándares de calidad del centro.

Área de tratamientos:
* Formación de protocolos a los terapeutas del Centro
* Colaboración en la innovación de nuevas propuestas
* Implementación sistema de ventas producto

Área de atención al cliente:
• Seguimiento sistema de gestión
• Atención al cliente
• Verificación de la resolución de incidencias

Área de comercialización:
• Gestión de la comunicación y promoción de la actividad
• Elaboración de las acciones de Marketing, ofertas especiales y programas de colaboración con otras entidades

Área de gestión operativa
• Control y gestión del equipo del spa para el cumplimiento de objetivos establecidos.
• Elaboración de los cuadrantes horarios y vacaciones del personal.
• Gestionar y negociar con los diferentes proveedores y coordinar los pedidos de los productos con el departamento de compras.
• Realizar inventarios, gestionar y controlar la disponibilidad de materiales y productos necesarios para el correcto funcionamiento del departamento.
• Gestionar, supervisar y controlar la facturación, cobros y liquidación de la recaudación.
• Supervisar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones del centro Spa.

2-RESPONSABILIDADES:

• Cumplimiento de los objetivos de cuantitativos y cualitativos del centro
• Cumplimiento de la cuenta de resultados del centro
• Asegurar el servicio integral ofrecido al cliente

Se ofrece
6- CONDICIONES
• Contrato indefinido
• 25.000€ brutos/anuales
• Bonus anual por objetivos
• Upselling mensual