Tècnic/a atenció al client – Masies de Voltregà (Temporal)

Al Grup Bon Preu busquem talent!

T’agrada l’atenció al client i t’apassiona el món de la distribució? Si tens actitud i ganes d’aprendre ja tens mig camí fet.

Volem explicar-te PERQUÈ BON PREU SERÀ LA TEVA MILLOR ELECCIÓ!

· Ens mouen els Valors: Ho portem a l’ADN! A Bon preu ens defineix la consciència d’equip, l’actitud positiva, el pragmatisme i l’eficiència, el desenvolupament professional, la voluntat de servei i l’honestedat i la confiança. Deixa’t emportar pel nostre tarannà i segur que trobes el teu lloc!
· Apostem pel Talent: treballem perquè la nostra gent pugui desenvolupar-se internament i rebi la formació necessària per tal d’adaptar-se al 100% en el seu lloc de treball.
· Les Persones són el primer: Estaràs rodejat d’equips que t’acompanyaran en tot el procés. El nostre principal objectiu és que els treballadors/ores es sentin com a casa. Potenciem el bon ambient!
· El nostre entorn té molts Reptes: cada dia aprendràs coses noves. El món de la distribució alimentària està ple de sorpreses.

Què busquem?

Estem buscant un/a tècnic/a d’atenció al client per cobrir una baixa temporal. Aquest departament s’ocupa de la gestió i resolució d’incidències, sol·licituds i reclamacions dels nostres clients mitjançant correu electrònic. A més, serà responsable de diverses tasques de BackOffice per assegurar una resolució eficient i satisfactòria, incloent contactar amb altres departaments i Contact Center.

Què faràs en el teu dia a dia?

1. Gestionar consultes, sol·licituds i reclamacions dels clients a través de correu electrònic.
2. Realitzar tasques de backoffice per resoldre les gestions, col·laborant amb altres departaments i el Contact Center.
3. Proporcionar assistència i suport als clients, assegurant una atenció eficient i amigable.
4. Mantenir registres detallats de les interaccions amb els clients i les solucions proporcionades.
5. Col·laborar amb altres equips interns per millorar els processos d’atenció al client i la satisfacció dels clients.

Si tens inquietud en aquestes àrees i vols un projecte retador i motivador no ho dubtis, aquesta és la teva oportunitat!

Què t’oferim?
· Formar part de l’empresa pionera en el sector, en constant creixement i evolució, on podràs desenvolupar-te i créixer professionalment!
· Disposar d’un horari flexible i dos dies de teletreball.
· 8% de descompte en totes les compres de qualsevol establiment del Grup.
· Accés descomptes corporatius.
· Possibilitat d’assegurança mèdica a un preu reduït.

Encara no ho saps? Forbes reconeix Bonpreu i Esclat com una de les 100 millors empreses de tot l’Estat per treballar.

Per tant, si t’has sentit identificat/da amb el nostre ADN o coneixes d’algú a qui li pugui encaixar aquesta vacant no ho pensis més i INSCRIU-TE, SEGUR QUE TU TAMBÉ ET VESTIRÀS D’ORGULL!