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Requisitos mínimos
– Formación Profesional de Grado Superior en Informática.
– Experiencia de al menos 2 año en puesto similar.
– Experiencia en el trato y atención al usuario vía telefónica.
– Experiencia en el uso de herramientas de ticketing para la gestión de incidencias y solicitudes.
– Capacidad para trabajar en turnos flexibles y adaptarse a los cambios en los horarios de trabajo.
-Inglés B2Valorable:
-Haber trabajado en empresa de retail.
-Conocimientos en metodologías ITIL y SCRUM
-Nociones de SQL
-Conocimiento y manejo de GSuite
-Conocimientos en Linux
-Idiomas de interés: Inglés, Dutch, Francés, Italiano y/o portugués
Descripción
Funciones
Formando parte del equipo de Informática, dentro de la rama de Soporte y Microinformática, te encargarás de realizar el soporte técnico de hardware y equipos físicos, tanto a las tiendas como a central en todo lo referente a hardware, software, consultas funcionales, etc…
Funciones:
-Garantizar una excelente atención al cliente a las tiendas, centro logístico y las oficinas centrales, a través de los distintos canales (mail, chat, teléfono, etc…)
-Analizar las solicitudes/incidencias y resolver las que correspondan a microinformática y escalar a niveles superiores o a Soporte de SW/Service Desk (L1 o L2) las que así lo requieran.
-Elaborar nuevas instrucciones y seguir las ya documentadas para la resolución de las solicitudes o incidencias.
-Participación en implantación de los proyectos en la compañía
-Realizar el mantenimiento y la revisión periódica de los equipos para minimizar las averías.
Valorable:
Haber trabajado en empresa de retail.
Conocimientos en metodologías ITIL y SCRUM
Nociones de SQL
Conocimiento y manejo de GSuite
Conocimientos en Linux
Idiomas de interés: Inglés, Dutch, Francés, Italiano y/o portugués
Pasión por el mundo de las tecnologías y por los campos de IT.
Se ofrece
Desde el grupo ISRG ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o grado de discapacidad.
Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.
¿Qué más ofrecemos?
-Contrato temporal.
– Porcentaje sobre objetivos.
– Flexibilidad horaria.
– Bonificación fiscal/flexible (seguro médico, ticket restaurante, ticket guardería).
– Descuento empleado/a.
– Plan de desarrollo personalizado y carrera en un entorno internacional.
– Formación continua tanto en hard skills y soft skills.
– Instalaciones deportivas dentro de la empresa.
Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace:
Cómo postular y aumentar tus opciones
Para esta oferta de empleo, prepara tu currículum (CV) actualizado y revisa que tu perfil profesional encaje con los requisitos y funciones del puesto. Al solicitar la vacante, adapta tu candidatura con 4–6 puntos de experiencia o tareas relacionadas (aunque sean prácticas, formación o trabajos puntuales).
Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica. Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuenta al postular.
Puedes crear CV, hacer CV online o actualizar CV usando una plantilla de CV o modelo de CV si lo necesitas. Después, envía, sube o adjunta el CV junto con una carta de presentación breve de 5–6 líneas. Si tienes cursos, certificados o carnets (por ejemplo, carnet de carretillero o manipulador de alimentos cuando corresponda), inclúyelos. Antes de la entrevista de trabajo, repasa consejos de entrevista y preguntas típicas del sector para presentar tu candidatura con seguridad.
- CV claro y fácil de leer, con lo más importante arriba (experiencia, funciones y logros).
- Disponibilidad definida: jornada, turnos, fines de semana e incorporación.
- Contacto revisado y documentación lista para enviar la candidatura.
Más información
- Localidad Alicante
- Sueldo SIN ESPECIFICAR USD SIN ESPECIFICAR Mes
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica FP
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa SPRINTER MEGACENTROS DEL DEPORTE