Teleoperador/a Administració Pública

Funciones
Buscamos un/a agente para atención al ciudadano/a de forma presencial en las oficinas de Atención Ciudadana de Terres de l’Ebre

Funciones:
– Informar y orientar sobre cómo consultar el estado de los trámites electrónicos y las notificaciones electrónicas a los ciudadanos que acudan al punto de autoservicio de la OAC de Terres de l’Ebre.
– Hacer acompañamiento para obtener el idCAT mòbil y la Meva Cartera.
– Dar soporte electrónico a los ciudadanos que lo necesiten para realizar trámites telemáticos por si mismos en el punto de autoservicio de la oficina de atención ciudadana.
– Solucionar posibles incidencias relacionadas con la tramitación telemática.
– Tareas de backoffice.

Se ofrece
– Formación previa inicial en horario de 9h a 15h a través de teams (se requiere un ordenador para realizar formación). remunerada si se supera el período de prueba
– Inicio de contrato una vez superada la formación
– Contrato indefinido. Posición estable
– Salario según convenio contact center 14.412 euros brutos/anual en 14 pagas
– Jornada de 35h/semana