Teleoperador/a Teleasistencia Alarmas Madrid

Requisitos mínimos

– Formación mínima de Bachiller o equivalente, aunque será muy valorada la formación profesional o titulación universitaria en la rama social (Integración Social, atención sociosanitaria a personas en situación de dependencia, Trabajo Social; Psicología,…).
– Experiencia previa en puestos de atención telefónica de al menos 6 meses.
– Muy valorable experiencia gestionando alarmas de manera telefónica
– Ofimática (principalmente mecanografía)
– Valorable nivel alto de gallego.

Descripción

La persona seleccionada se responsabilizará de atender correctamente las alarmas y llamadas recibidas por las personas usuarias, movilizando, si es necesario, los recursos requeridos para dicha atención siguiendo las instrucciones y protocolos establecidos para ello. Además, se encargará de emitir correctamente las llamadas programadas a las personas usuarias, y de llevar a cabo las tareas administrativas y de gestión vinculadas a la actualización de datos y expedientes de las personas usuarias.
Puestos de carácter temporal para trabajar de lunes a domingo según cuadrante en turnos fijos de mañanas o tardes.

Se ofrece
– Incorporación a una empresa líder en el sector sociosanitario con gran influencia y estabilidad a nivel nacional e internacional.

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