Traffic-Controller Alicante

Si eres una persona dinámica, entusiasta y quieres formar parte de un nuevo proyecto, esta es tu oportunidad!

Axactor, compañía líder en su sector, busca Traffic-Controller especializados en la gestiónde actividad de campañas. Elaboración de horarios. Ejecución planes/estrategias de gestión.

¿Cuáles serán tus funciones?

Verificar conexión de agentes y elaboración de informes en los tiempos de conexión para informar a coordinación.
Verificar que se han recibido los expedientes para la gestión de las llamadas. Volumen de carga.
Control y seguimiento de las campañas, realizando modificaciones si es preciso para el correcto funcionamiento de las mismas.
Controlar las caídas del sistema y reporte de las mismas a segundo nivel.
Solución de incidencias a primer nivel.
Realización de informes de productividad a nivel de agentes/actividad de campañas.
Realización de horarios y marcación de los tiempos de Aux. de los agentes.

¿Qué requisitos necesitas?

Preferiblemente FPII/Bachillerato/Diplomatura.
Mínimo 4 años de experiencia en gestión de marcadores predictivos como administrador del sistema.
Conocimientos de excel avanzados y uso de base datos.
Experiencia en marcadores Altitude, Génesis y conocimientos de Avaya.
Conocimientos compartamiento tráfico de llamadas y nomenclaturas de gestión.

¿Qué habilidades buscamos?

Proactividad.
Capacidad trabajo en equipo.
Persona organizada y sistemática.
Orientación a objetivos.

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de unirte a un equipo internacional, joven y dinámico en el que podrás ampliar conocimientos y habilidades.
Participarás en un proyecto nuevo y motivador en el que poder aportar nuevas ideas y crecer profesionalmente al lado de los mejores.
Un paquete retributivo atractivo y otros beneficios como: seguro vida y accidentes, día libre cumpleaños…

Pasión, Confianza y Proactividad, son los valores que nos definen.

¿Te unes al reto Axactor?

Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace:

Cómo postular y aumentar tus opciones

Para esta oferta de empleo, prepara tu currículum (CV) actualizado y revisa que tu perfil profesional encaje con los requisitos y funciones del puesto. Al solicitar la vacante, adapta tu candidatura con 4–6 puntos de experiencia o tareas relacionadas (aunque sean prácticas, formación o trabajos puntuales).

Indica con claridad tu disponibilidad: jornada completa o media jornada, turnos o turnos rotativos e incorporación inmediata si aplica. Si se menciona el tipo de contrato (indefinido o temporal) y el sueldo o salario orientativo, tenlo en cuenta al postular.

Puedes crear CV, hacer CV online o actualizar CV usando una plantilla de CV o modelo de CV si lo necesitas. Después, envía, sube o adjunta el CV junto con una carta de presentación breve de 5–6 líneas. Si tienes cursos, certificados o carnets (por ejemplo, carnet de carretillero o manipulador de alimentos cuando corresponda), inclúyelos. Antes de la entrevista de trabajo, repasa consejos de entrevista y preguntas típicas del sector para presentar tu candidatura con seguridad.

• CV claro y fácil de leer, con lo más importante arriba (experiencia, funciones y logros).
• Disponibilidad definida: jornada, turnos, fines de semana e incorporación.
• Contacto revisado y documentación lista para enviar la candidatura.