EJECUTIVO/A DE CUENTAS CON PORTUGUÉS Madrid

Si estás interesado/a en formar parte de una empresa en constante crecimiento, esta es tu oportunidad! Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Cuentas con Portugués.

Tus principales funciones son:

-Gestionar, controlar y hacer seguimiento continuo de las cuentas asignadas y apoyo a las de su Director/a de cuentas.
-Contribuir a la fidelización de los clientes asignados.
-Participar en los procesos de mejora de servicio y gestión junto a su Director/a de cuentas.
-Mantener una constante comunicación con el cliente, a fin de recibir un feedback sobre el servicio que se le está prestando, con el fin de establecer mejoras junto a su Director/a de cuentas.
-Asegurar la calidad del servicio de los clientes, supervisión de informes de calidad tras los eventos y promociones.
-Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales de sus cuentas y clientes asignados.
-Apoyo comercial a Director/a de cuentas.
-Realización de formaciones del personal tanto telefónicas como por videoconferencia a nivel nacional y registro de las mismas en aplicación interna.
-Elaboración de informes de ventas.
-Asegurar la disponibilidad de los briefings de formación tanto internos como de los clientes en el Área de Azafatas.
-Labores administrativas derivadas del puesto de trabajo.
-Resolución de posibles incidencias relacionadas con los anteriores puntos.